Şartlar ve koşullar

Side Toursun sunduğu şartlar ve koşulları

İşbu sözleşmenin konusu side-tours.com sitesinde sunulan ŞİRKET'in MÜŞTERİ'ye verdiği elektronik hizmetlerdir. Satış, İnternet kaynaklarında yer alan hizmetlerin uygulanmasını ve sunulmasını düzenleyen "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanunun" 4077 sayılı hükmü ile "uzun mesafeli sözleşmelerde anlaşma kuralları" gereğince gerçekleştirilmektedir.

TEMEL HÜKÜMLER:

1. MÜŞTERİ, turun tanımı, hizmet sınıfı, toplam maliyet, ödeme şekli ve diğerleri gibi gerekli tüm bilgileri aldığını kabul eder. Bunu elektronik olarak onaylar.
2. ŞİRKET, MÜŞTERİ'ye standart bir sözleşme ve seçilen hizmetin sunulacağını garanti eder.
3. ŞİRKET, hizmetin sözleşmeye uygun olmaması halinde hasar ve kayıpları tazmin etmeyi taahhüt eder. Vize işlemleri seyahat veya tur ücretine dahil değildir.
4. ŞİRKET, MÜŞTERİ'den gelen tüm şikayetleri sadece yazılı olarak kabul eder. ŞİRKET, verdiği hizmet çerçevesinde çözüm seçenekleri sunmayı garanti eder.
5. MÜŞTERİ, ŞİRKET'e en geç 3 gün önceden haber vermesi halinde gezi turunun tarihini erteleme talebinde bulunma hakkına sahiptir. Bu durumda değişiklik ücretsiz yapılır.
6. MÜŞTERİ ek KDV ödemez. Fiyat listesinde ve internet sitesinde yer alan TÜM fiyatlar KDV dahil belirtilmiştir.

MUCBİR SEBEPLER

ŞİRKET, deprem, terör eylemleri veya savaş, zor hava koşulları, beklenmedik teknik zorluklar gibi mücbir sebep durumlarının varlığında tur iptal hakkını saklı tutar. MÜŞTERİ bu durumda ihtilafsız iptali kabul eder.

İPTAL DURUMLARI

1. MÜŞTERİ, tura çıkış tarihinden 15 gün önce haber vermesi halinde, turu iptal etme ve kendisine ödenen tutarın tamamını ŞİRKET'den alma hakkına sahiptir. MÜŞTERİ'nin iptali bir hafta önceden bildirmesi durumunda FİRMA tur maliyetinin sadece yarısını (% 50) tazmin edecektir.
2. MÜŞTERİ, kalkışa 7 günden az kala turu iptal etme talebinde bulunamaz. Tarih değişiklikleri sözleşmede belirtilmemiştir.
3. MÜŞTERİ, tur başlangıcına bir hafta kala, sağlanan hizmete hakkını başka bir MÜŞTERİ'ye devredebilir.
4. MÜŞTERİ, tura katılmayacağını yazılı olarak bildirmediyse veya 24 saatten az bir süre içinde ŞİRKET'e bildirimde bulunmadıysa, FİRMA tazminat ödemeden turu iptal etme hakkını saklı tutar.
5. ŞİRKET, gerekli görmesi halinde turu iptal edebilir veya kısmen değiştirebilir, bunu MÜŞTERİ'ye yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. MÜŞTERİ, daha önce üzerinde anlaşmaya varılmamış bir dizi hizmeti reddederse, ŞİRKET masraflarını geri ödeyecektir. Bildirim MÜŞTERİ'ye şahsen gönderilmeli veya sitenin ana sayfasında yayınlanmalıdır. MÜŞTERİ, rızasını / anlaşmazlığını yazılı olarak bildirir.

HUKUKİ ANLAŞMAZLIKLAR

Antalya bölgesi mahkemeleri, kendisine verilen hizmetler çerçevesinde bir MÜŞTERİ ile ortaya çıkabilecek sorunların çözümünde tam sorumluluk alır.

MÜŞTERİ, imzası ile bu sözleşmenin tüm şartlarını kabul ettiğini teyit eder.